Отель миссия невыполнима

Отель миссия невыполнима / Hotel Impossible (2013-2014)

Описание: О жесткой конкуренции в гостиничном бизнесе ходят легенды. Интернет-сайты могут убить репутацию отеля всего лишь одним плохим отзывом. Если персонал не обученный, угрюмый или апатичный, в профессии, которая живет или умирает за счёт сервиса, это, безусловно, приведет к проблемам в скором времени. Что может сделать, целеустремлённый гостиничный менеджер? Самым разумным будет нанять Энтони Мелкиори, одного из самых востребованных менеджеров отельного бизнеса. Его сугубо деловой подход может превратить все что угодно в «конфетку» в течение нескольких недель, и он планирует сделать это в передаче «Отель. Миссия невыполнима». Для начала, Энтони определяет основные проблемы. Затем он встречается с сотрудниками, от начального уровня до высшего руководства, чтобы определить ключевые вопросы. После придумывает план спасения и изменения. Не каждый воспринимает действия Энтони спокойно, но он здесь не для того, чтобы слушать оправдания. Если вы хотите выжить в этом бизнесе, будьте готовы принять некоторые «лекарства» от Энтони.